招聘岗位（某大型通信运营商）：呼叫中心话务员                  人数：40人

岗位描述：

1．  接听及记录客户咨询/投诉电话；

2．  解答业务咨询和处理一般投诉并作好处理记录；

3．  投诉单的传递并跟进处理过程以保证投诉的及时解决；

4．  负责升级投诉的上报并协助主管处理，解决。

要求：

1、大专学历，女性；(优秀中专毕业生也可以)（实习也可）（年龄：30周岁以下）

2、计算机初级、打字速度40-50字/分钟；能适应翻班；

3、能讲流利的普通话和上海话，口齿清晰、反应敏捷、有亲和力、有耐心；

4、良好的电话沟通能力和亲和力，具有团队合作精神；

5、认同客户服务理念、有客户服务、营销经验优先；。

6、居住地区以虹口、闸北、杨浦优先；

工作地点：上海市浦东新区、虹口区

待遇：工资（1350左右）+奖金+社会保险+长期培训+免费工作餐

联系电话：65872836      联系人：杨小姐

面试地点：虹口区四川北路1851号荣欣大厦1606室   

上海润迅通信发展有限公司人事部          邮编：200081

面试时请携带好：2张1寸照片、身份证的原件、复印件、相关证书的原件、复印件、劳动手册、个人简历

面试时间：2008-01-18（周五）上午9：30或2008-01-21（周一）上午9：30