主要职责: 1. 快捷,准确地处理客人对酒店、机票类产品的查询;对于客人的要求,提供最合适的答案; 2. 接受客户对酒店、机票的预订需求,并予以妥善解决; 3. 收集客人的意见, 礼貌及耐性地处理客人的投诉; 尽可能实时地解决客人的查询/投诉; 薪酬福利: 2100-2200元 晚班22:00有夜班补贴