1、中专以上学历；
2、具有良好的沟通能力、客户服务意识与工作责任心，富有团队合作精神；
3、熟练运用常用办公软件，中文打字50字/分钟以上；
4、语言舒适度强，国语发音标准清晰，理解分析能力强，会粤语优先；
5、具有呼叫中心客服工作经验者优先考虑；
6、能适应24小时轮班工作。

1、进行热线客户服务，受理客户的产品咨询、故障申报；
2、业务受理，进行客户回访，收集反馈意见等。