1、大专以上学历；
2、普通话标准、流利，会粤语优先；
3、打字速度在50字/分以上；
4、具有良好的客户服务意识，工作责任心强，富有团队合作精神；
5、适应轮班、夜班工作，吃苦耐劳，承受能力强。

接听总机电话，转接话务，指导事务办理，提供事务办理流程。