岗位职责： 1、负责商场的前台接待 2、负责接待处理顾客意见和投诉记录，及时反馈至相关部门或人员，跟踪客户对投诉处理结果的意见 3、负责会员的资料收集、录入及回访 4、负责停车券发放单据的开具及统计 5、协助购物中心活动的执行等 6、负责办理服务台其他服务项目 任职资格： 1、大专学历，专业不限 ，优秀者可放宽学历至中专。 2、良好的沟通能力、团队合作意识，富有亲和力 3、良好的口头表达能力和应变能力 4、形象气质佳 5、英语口语熟练者，优先考虑