岗位职责： 1、做好客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉 ； 2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅 ； 3、初步挖掘客户需求，识别客户等级，提供差异化服务，转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务； 4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境 ； 5、贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务。 岗位要求： 1、学历：全日制二本或自考二本以上学历； 男女不限，年龄：20-30周岁 ； 2、熟练使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力，基本的英语沟通能力 ； 3、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知识 ； 4、有良好的服务意识，善于沟通，人际交往能力强 ； 5、敏锐的观察力，快速适各种应变化 ； 6、工作认真，有责任心 ，纪律及合规意识强。 薪资福利：提供完善的薪资福利标准，表现优秀者有机会转为银行正式员工。 工作时间：5天8小时制 工作地点：深圳市各区